- Monitoramento - VMWare - Suporte ao vMotion
- Houveram alterações no Plugin VMWare ESX para Suportar ao vMotion, onde caso o cliente utilize esta funcionalidade, ao realizar as coletas, o plugin desabilitará as máquinas virtuais que não estiverem presentes no host monitorado, porém estiverem ativos em outros que estiverem no cluster.
- Monitoramento - Gráficos - PopUp das cores dos Gráficos, não funciona no FireFox nem Chrome
- O Popup das cores dos Gráficos, não abria no Firefox nem Chrome.Foi alterado componente e já está sendo utilizável nos três navegadores, assim permitindo a utilização e parametrização das cores dos gráficos.
- Monitoramento - Serviços - Operador Virtual
- Operador Virtual não consegue realizar ações quando o nome de Serviço tem "Espaço", tipo: "TSM Schedule". Foi realizado correção na execução com um serviço quando continha espaço no nome.
- Monitoramento - Alerta Sonoro e Visual
- Esses alertas estavam sem funcionar. Foi corrigido o cálculo do tempo que carregava da preferência as alertas da barra de Menu, assim voltando a ser apresentado visualmente.
- Inventário - Box Softwares Instalados - Editar Grupo(Paginação)
- Adicionado opção de "Paginação" e de "Localicar por Nome" dos Software Instalados ao editar e incluir novos Itens aos Grupos de Softwares na Tela de Resumo do Inventário no box.
- ServiceDesk - Pesquisa de Satisfação - Questão Obrigatória
- Adicionado a parametrização de questões obrigatórias ou não obrigatórias para a pesquisa de satisfação, com isto o usuário que recebeu a pesquisa, deverá responder as questões obrigatórias dentro de um questionário.
- ServiceDesk - Pesquisa de Satisfação - Campo Observações
- Foi disponibilizado a opção de um campo de observações/sugestões ao final do preenchimento do formulário, assim o usuário poderá sugerir ao preenchimento da pesquisa caso tenha algum assunto pra complementar referente a sua satisfação.
- ServiceDesk - Pesquisa de Satisfação - Melhorias no Cadastro de Gabaritos
- Melhorias para o gabarito da pesquisa, conforme descritas abaixo: - Parametrizar a imagem de visualização no cabeçalho da do formulário da Pesquisa, podendo ser alterado para uma imagem selecionada pelo Usuário. - Parametrizar o texto inicial de pergunta ao usuário que recebeu a pesquisa, para saber se quer ou não participar da pesquisa de satisfação.
- ServiceDesk - Relatórios - Pesquisa de Satisfação - Comentários
- Desenvolvimento do rellatório que lista os comentários dos usuários no campo de comentário ao final da Pesquisa de Satisfação.
- ServiceDesk - Relatórios - Resumo SLA - Estrutura Organizacional - Incluir filtro Classificação
- Adicionado o Item nos parâmetros de filtragem, assim podendo filtrar os registros no relatório pela classificação escolhida, também contendo a alternativa de filtragem dos descendentes.
- ServiceDesk - Relatórios - Melhorias - Análise quantitativa das Respostas dos Usuários
- Realizado inclusão de mais um filtro "Estrutura Organizacional" e um resumo geral com a análise quantitativa nas respostas.
- ServiceDesk - Tela do Chamado - Redimensionamento de tela
- Correção para o tamanho do popup da barra do explorer ao tentar reclassificar um chamado, onde no caso quando se tratava do navegador Chrome, o popup últrapassava a barra do explorer do windows.
- ServiceDesk - Tela do Chamado - Verificar permissões para exibir o chamado
- Foi corrigido um erro de segurança, onde quando era digitado o número do chamado na URL do qual não tenho nenhum vínculo, era possível visualizar as informações do chamado, porém com limites de manipulação de informações.
- ServiceDesk - Cabeçalho - Input de atalho para número do chamado
- Adicionado um input no cabçalho do ServiceDesk para servir como atalho de acesso ao chamado.
- ServiceDesk - Duplicação - Manter classificação atual após Reclassificação
- Com o chamado reclassificado, ao duplicar o chamado, estava capturando a classificação de abertura do chamado, porém é para capturar a classificação atual, foi realizado melhoria para capturar a classificação corrente.
- ServiceDesk - Problema na movimentação do Chamado(Capturando outro ID)
- Foi verificado que ao redirecionar o chamado por email, quando tentar realizar alguma ação, era redirecionado com outro identificador, assim sendo um problema com o javascript ao enviar o ID com o zero no início, pois ao fazer uma conversão de octal para decimal capturava outro ID.
- Parametrizar tempo para execução da integração entre os módulos de Monitoramento e ServiceDesk
- Atualmente estava definida por padrão o tempo de execução do processo de integração a cada 15 minutos. Foi realizado uma alteração da qual este tempo passou a ficar parametrizado conforme a necessidade do cliente.
